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Information importante

Le délai de livraison habituel de votre commande peut se voir affecté lors de périodes spéciales, Noël, soldes ou promotions spécifiques, en raison du volume élevé des commandes.

Notre stock est réparti entre plusieurs entrepôts. Ainsi, si votre commande est composée de plusieurs articles, il se peut que vous receviez plusieurs colis.

Taxes et charges

Pour les expéditions vers des États ou territoires d'États membres de l'U.E, il n'y a pas de frais de douane.
Seules les commandes à destination des îles Canaries (Espagne), l'Islande, le Liechtenstein, la Suisse, la Norvège et les îles anglo-normandes (Royaume-Uni) seront concernées par les frais de douane qui doivent être payés par le consommateur. Le client sera responsable du paiement des taxes applicables dans lesdits territoires (IGIC pour les îles Canaries), ainsi que des taxes douanières, lorsque requis par les autorités fiscales.

Pour les envois effectués en-dehors de l'UE, les éventuels frais de douane ou taxes locales seront à la charge du client. La TVA ne sera pas remboursée sur les ventes internationales.

Restrictions d'expédition

Nos commandes ne peuvent pas être livrées dans une poste ou une base militaire.

Il existe certains pays dans lesquels nous ne pouvons actuellement pas expédier, car ils ne nous permettent pas d'offrir la meilleure expérience en raison de problèmes douaniers. Nous continuons à travailler pour inclure toujours plus de destinations.

Vous pourrez vérifier l'état de votre commande depuis votre compte MySVD.

Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions d'achat ou la FAQ.

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