Devoluções

Condições para devolver um ou mais artigos

• Quanto tempo tenho para devolver a minha encomenda?

  Tens 14 dias a partir da receção da encomenda para fazer a devolução. O prazo limite aparece nos detalhes da tua encomenda.

• Posso trocar um artigo por outro tamanho ou produto?

  Na SVD, não realizamos trocas. Se precisares de um tamanho ou produto diferente, podes devolver o artigo e fazer uma nova encomenda.

• Quais são as condições de devolução dos produtos?

  O calçado deve ser devolvido na caixa original em perfeito estado, a roupa com etiquetas e embalagem original, e os produtos de cosmética, perfumes e fragrâncias devem estar sem uso, sem abrir e com os selos intactos. Além disso, todos os produtos devem ser devolvidos no estado original: sem uso, sem lavar e sem alterações. Não aceitamos devoluções de meias, roupa interior e fatos de banho.

• Como escolho o método de devolução e quanto custa?

  Podes escolher o método de devolução que melhor se adapta às tuas necessidades. Os custos serão indicados durante o processo de devolução.

Por razões de segurança e de organização interna, não é possível efetuar a devolução pessoalmente no nosso armazém.