Devoluciones

Calendario

PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Dispones de 14 días naturales para tramitar la devolución de tu pedido. Este plazo se activa desde el momento en que recibes tu compra.

Para devoluciones por correo no se realizan cambios. 

1
Formulario

IMPRIME EL FORMULARIO

Descarga el formulario de devolución AQUÍ.

Imprímelo, cumpliméntalo e introdúcelo en la caja.

2
Caja

INTRODUCE TU DEVOLUCIÓN EN UNA CAJA DE PROTECCIÓN Más información

Debes utilizar una caja de seguridad acorde a las medidas y volumen de tus productos.

Calzado: la caja original debe estar en perfectas condiciones. Ropa: protégela con su embalaje original o una bolsa. No olvides incluir las etiquetas del producto. 

3.1
Envío

ENVÍANOS TU PRODUCTO

Dirección:

Calle Santander 49-51, nave 19
08020 Barcelona - España

Con el servicio de mensajería que desees.

Costes de envío a cargo del cliente. Más información

3.2
Tiendas

O HAZ TU DEVOLUCIÓN EN UNA DE NUESTRAS TIENDAS

Barcelona - C/ Bailén 18

Madrid - C/ Churruca 5

Solo necesitarás el número de pedido.

Si lo deseas, también podemos tramitarte un cambio. Más información

4
Reembolso

RECIBE TU REEMBOLSO Más información

Una vez recibido tu paquete el plazo máximo de gestión es de 5 días laborables.

El abono se realiza a través del método de pago original de tu compra



¿Tienes alguna duda más acerca del proceso de devoluciones?

Encuentra más información en la página de FAQS accediendo al apartado de "Devoluciones".



*Cuando el paquete llega a nuestras instalaciones, no se genera un aviso de recepción del mismo. Sólo se te notificará mediante email cuando tu devolución haya sido gestionada por el Departamento de Devoluciones.

En caso de que las zapatillas no hayan viajado con la protección adecuada y la caja o el producto hayan sido dañados, la devolución será rechazada.

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*Si el producto se envía sin caja de protección, la devolución será rechazada.

Calzado: recuerda incluir todos los accesorios y el papel de embalaje interior en perfecto estado.

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*Si hay costes añadidos de aduanas o impuestos se restarán del importe de la devolución.

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*Si disponemos de stock en tienda, podrás realizar tu cambio al momento. En caso contrario, podrán tramitarte un nuevo pedido para que lo recibas en tu domicilio en los próximos 2-3 días laborables.

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