Retours

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DÉLAI DE RETOUR


Vous avez 14 jours pour changer d’avis. Ce terme commence à compter à partir du moment où vous recevez votre achat. Pour faire un retour, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

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Imprimez-le et veuillez le compléter.

2
Box

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Préparez une boîte.

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3.1
Send

ENVOYEZ-NOUS VOTRE PRODUIT

Adresse:

Calle Santander 49-51, nave 19
08020 Barcelona - España

Avec le service de messagerie que vous désirez. Les frais d’envoi des articles renvoyés seront pris en charge par le client. En savoir plus

3.2
Stores

OU RENDRE LE PRODUIT DANS UNE DE NOS BOUTIQUES

Barcelona - C/ Bailén 18

Madrid - C/ Churruca 5

4
Refund

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*Une fois le retour approuvé (les articles doivent être en parfait état avec les étiquettes originales), vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant que le montant vous sera remboursé dans les prochains jours.

Dans le cas où les chaussures aient été réceptionnées sans la la protection adéquate et que la boîte ou le produit a été endommagé, le retour sera refusé.

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*Bien protéger la boîte avec un emballage adéquat, de la même manière dont vous avez reçu votre commande, afin de le réceptionner en parfait état (prenez note du fait que le produit que vous nous retournez peut être vendu à un autre client). N'oubliez pas d'y inclure le formulaire de retour complété. Si le produit est envoyé sans boîte de protection, le retour sera refusé.

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*Les frais additionnels de douanes ou de taxes seront déduits du montant du remboursement.

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