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Informations utiles

Dans le cas où aucune date de livraison ne serait spécifiée pour un pays ou un type d'envoi particulier, le délai sera de 15 jours à compter de la date de confirmation d'expédition.

Le délai de livraison habituel de votre commande peut se voir affecté pendant certaines périodes spéciales, comme celles de Noël, des soldes ou des promotions exceptionnelles, en raison du volume élevé d'envois.

Notre stock étant réparti sur plusieurs entrepôts, il se peut que vous receviez votre commande en plusieurs colis si celle-ci est composée de plusieurs articles.

Taxes et frais

Il n'y a pas de frais de douane pour les envois vers les États ou les Territoires des États membres de l'UE et de l'Espace Économique Européen (EEE).

Les livraisons à destination des îles Canaries, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Suisse et de la Norvège sont assujetties à des droits de douane et à des taxes à la charge du client. Ce dernier est responsable du paiement des taxes applicables dans ces territoires (par exemple, l'IGIC pour les îles Canaries, ainsi que des taxes et droits de douane exigés, le cas échéant, par les autorités fiscales).

Les taxes et droits de douane éventuels, ainsi que les taxes applicables au pays de destination sont à la charge du client pour toutes livraisons non-membres de l'EU.

La TVA n'est pas remboursable sur les ventes internationales.

Restrictions relatives aux envois

Nos commandes ne peuvent être livrées à une boîte postale ou une base militaire.

Il existe certains pays vers lesquels nous ne pouvons actuellement pas envoyer de colis car ils ne nous permettent pas d'offrir la meilleure expérience possible en raison de problèmes douaniers. Nous travaillons en permanence à l'ajout de nouvelles destinations.

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