Was ist das SVD Fire Program™?

Das SVD Fire Program™ ist unser Treueprogramm. Wenn du an dem Programm teilnimmst, erhältst du SVD Credit und Punkte für alle deine Einkäufe und genießt weitere exklusive Vorteile.

Wie kann ich Teil des SVD Fire Program™ werden?

Du kannst hier Mitglied werden. Wenn du bereits ein SVD-Konto hast, logge dich ein. Wenn nicht, registriere dich und beantworte ein paar kurze Fragen, damit wir dich besser kennenlernen können. Es dauert nicht länger als fünf Minuten.

Nach Abschluss bist du Teil des SVD Fire Program™.

Ist die Teilnahme am SVD Fire Program™ kostenlos?

Ja, die Teilnahme am SVD Fire Program™ und die Vorteile des Programms sind völlig kostenlos.

Was passiert, wenn ich in verschiedenen Währungen oder gesetzlichen Zahlungsmitteln kaufe?

Wir bieten dir die Möglichkeit, in verschiedenen Währungen oder gesetzlichen Zahlungsmitteln zu bezahlen. Der Umwandlungsprozess wird von uns automatisch durchgeführt, so dass du dich um nichts mehr kümmern musst. Wenn du das Land ändern möchtest, kannst du dies über das Menü unten rechts tun.

Kann ich mich jederzeit vom SVD Fire Program™ abmelden?

Ja, du kannst dich im Bereich MySVD sofort abmelden.

Wie viele Stufen gibt es im SVD Fire Program™?

Das SVD Fire Program™ hat vier Stufen: SPARK, FLAME, BLAZE und FIRESTORM. Um von der Stufe aufzusteigen, brauchst du eine bestimmte Anzahl von Punkten.

Wie und wann erhalte ich meine Vorteile?

Als Mitglied einer Stufe genießt du bereits alle Vorteile dieser Stufe. Du kannst sie jederzeit überprüfen, indem du dich bei MySVD einloggst. Du kannst auch E-Mail-Nachrichten aktivieren, um über künftige Programmneuheiten und Informationen über deine Vorteile informiert zu werden.

Wie kann ich eine Stufe aufsteigen?

Jede Stufe wird mit einer bestimmten Anzahl von Punkten freigeschaltet. Sobald du diese Punkte erreichst, steigst du auf. Der Aufstieg erfolgt, sobald die letzten Punkte verarbeitet wurden, also 30 Kalendertage nach dem Einkauf.

Wie lange behalte ich meine Stufe im SVD Fire Program™?

Sobald du eine Stufe aufsteigst, genießt du deren Vorteile für den Rest des Semesters und das folgende Semester. Zu Beginn eines jeden Semesters werden die Punkte zurückgesetzt. Wenn du genug Punkte sammelst, um in deiner Stufe zu bleiben, verlängerst du deine Vorteile um weitere sechs Monate. Und wenn du deine Stufenpunkte überschreitest, steigst du eine Stufe auf.

Can I know how many points I have left to reach the next tier?

Yes, you can check all the information regarding your current tier and how many points you need to reach the next one from MySVD.

Was passiert, wenn ich den Mindestbetrag meiner Stufe während des festgelegten Zeitraums nicht ausgeben kann?

Wenn der Zeitraum für deine Vorteile abgelaufen ist und du den Mindestwert der Stufe, in der du dich befindest, nicht erreicht hast, fällst du in der Stufe zurück und kommst nicht mehr in den Genuss ihrer Vorteile. Wenn du an SPARK teilnimmst, behältst du deine Vorteile, auch wenn du nichts ausgibst.

Werden alle meine Bestellungen kostenlos versandt?

Ja, solange die Stufe, in der du dich befindest, dir diesen Vorteil gibt. Gilt nicht für Raffle-Produkte (Gewinnspiel).

Wofür sind die Punkte?

Die Punkte werden einzig und allein dazu verwendet, die Stufe zu bestimmen, zu der du gehörst. Sobald du die Punkte gesammelt hast, steigst du automatisch in die neue Stufe auf und genießt die Vorteile für den Rest des laufenden und des folgenden Semesters.

Wie kann ich Punkte sammeln?

Wenn du am SVD Fire Program™ teilnimmst, sammelst du Punkte für alle deine Einkäufe von Vollpreis- und nicht rabattierten Produkten. 1 € auf nicht rabattierte Produkte = 1 Punkt.

Raffle-Produkte generieren keine Punkte.

Das Einlösen von SVD Credit gilt nicht als Rabatt, du kannst damit also Punkte und mehr SVD Credit sammeln.

Wenn du das Land und die Währung änderst, werden wir die Punkte in diese Währung umrechnen.

Verfallen meine Punkte?

Ja, die Punkte verfallen alle 6 Monate: am 1. Januar und am 1. Juli.

Wann werde ich meine Punkte erhalten?

Die Punkte, die du mit jedem Einkauf sammelst, können sofort nach dem Einkauf eingesehen werden, werden aber erst 30 Kalendertage nach dem Einkauf für die Berechnung deiner Stufe berücksichtigt.

Was passiert, wenn ich ein Produkt zurückgebe, für das ich Punkte und SVD Credit verdient habe?

Die ausstehenden Punkte und SVD Credit für dieses Produkt werden gelöscht und nicht zur Gesamtsumme hinzugezählt.

Verliere ich meine Punkte, wenn ich mich aus dem SVD Fire Program™ abmelde?

Ja, wenn du dich abmeldest, verlierst du die Punkte, die du gesammelt hast, und die, die noch ausstehend sind.

Wo kann ich meine Punkte überprüfen?

Du kannst deine gesammelten und noch ausstehenden Punkte im MySVD überprüfen.

Wie verdiene ich SVD Credit?

Once you've joined the program, you'll automatically earn SVD credit for each purchase you make.

Wenn du am Programm teilnimmst, erhältst du automatisch SVD Credit für jeden Einkauf, den du machst. Wir kümmern uns um den Rest. Wenn du eine Bestellung aufgibst, wird SVD Credit generiert, der bis zum Ablauf von 30 Kalendertagen in der Schwebe bleibt. Wenn du die Bestellung zurückgibst oder dich innerhalb dieser 30 Tage vom Programm abmeldest, ist der SVD Credit verloren. Wenn du dich nicht innerhalb von 30 Tagen abgemeldet oder die Bestellung zurückgibst hast, wird der SVD Credit deinem Saldo gutgeschrieben. Der SVD Credit in deinem Saldo verfällt nicht und geht auch nicht verloren, wenn du dich aus dem Programm abmeldest.

Wie viel Wert ist 1 SVD Credit in Euro?

1 SVD Credit = 1 €

Werde ich bei jedem Einkauf SVD Credits verdienen?

Alle Einkäufe generieren SVD Credit, außer für Raffle-Produkte (Gewinnspiel).

Wie viele SVD Credit werden meinem Konto gutgeschrieben?

▪︎ Jedes Mal, wenn du ein Vollpreisprodukt kaufst, verdienst du SVD Credit im Wert von 3 % deines Kaufpreises.

▪︎ Jedes Mal, wenn du ein reduzierten Produkt kaufst, verdienst du SVD Credit im Wert von 1 % deines Kaufpreises.

▪︎ Jedes Mal, wenn du ein Produkt kaufst, auf das du einen Rabattcode angewendet hast, verdienst du SVD Credit im Wert von 1 % deines Kaufpreises.

▪︎ Raffle-Produkte (Gewinnspiel) generieren keine SVD Credit.

Kann ich mein SVD Credit sofort einlösen?

Du kannst dein SVD Credit innerhalb von 30 Kalendertagen nach deinem Einkauf einlösen.

Wenn ich ein nicht rabattiertes Produkt kaufe und an der Kasse SVD Credit einlöse, wie viel SVD Credit verdiene ich dann?

Du verdienst weiterhin SVD Credit im Wert von 3 % des Produktpreises.

Verdiene ich SVD Credit für meine früheren Einkäufe?

Nein. Du verdienst nur SVD Credit für Einkäufe, die bis zu 48 Stunden vor der Teilnahme am SVD Fire Programm™ getätigt wurden.

Wie kann ich mein SVD Credit einlösen?

Du kannst an der Kasse auswählen, wie viele SVD Credit du einlösen möchtest. Du kannst kein SVD Credit beim Einkauf von Raffle-Produkten (Gewinnspiel) einlösen.

Verfällt mein SVD Credit?

Nein. Der SVD Credit, den du verdient hast, gehört dir und niemandem sonst. Du kannst er nach und nach einlösen oder er ansparen und dann alles in einem Einkauf einlösen.

Der ausstehende SVD Credit, der deinem Saldo nicht gutgeschrieben wurde, weil die Bestellung innerhalb der letzten 30 Kalendertage aufgegeben wurde, wird deinem Saldo nicht gutgeschrieben, wenn du die Bestellung zurückgibst oder dich vom Programm abmeldest.

Verliere ich mein SVD Credit, wenn ich nicht mehr am SVD Fire Program™ teilnehme?

Dein aktueller Saldo bleibt erhalten, aber du verlierst alle ausstehenden SVD Credit. Wenn du dich abmeldest, bekommst du kein SVD Credit mehr, wenn du in unserem Shop einkaufst.

Hier findest du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des SVD Fire Program™.