- Angebote
Nach kategorien shoppen
Suchen
- 0
Datenschutzerklärung
1.- ANFANG
2.- DATENVERANTWORTLICHER
Postanschriften: calle Maracaibo, 5, nave 7, 08030 – Barcelona.
Telefonnummer: +34 931 227 057
E-Mail: gdpr@sivasdescalzo.com
3.- WELCHE DATEN WERDEN ERFASST?
DATENTYP |
INFOS |
Identifizierung und Kontaktinformationen |
Name, Nachname, Geschlecht, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Land, von dem aus Sie mit uns interagieren, Telefonnummer, Personalausweis oder Reisepass. |
Daten zur Durchführung einer Transaktion |
Schuhgröße, Kleidergröße, Zahlungsmethode, E-Mail-Adresse für die Verwendung von PayPal-ID, Krypto-Wallet-Adresse für den Kauf von NFTs, Versandadresse für Produkte, Rechnungsadresse, Informationen über Ihre Einkäufe, Rücksendungen und Rückerstattungen. |
Datenkonnektivität und Geolokalisierung |
Informationen über Ihr Gerät oder Ihren Browser, einschließlich des Standorts der Anmeldung (IP-Adresse), GPS-Ortung (falls Sie dies mit uns teilen möchten, z. B. über Ihr Mobilgerät), Datum und Uhrzeit des Besuchs, besuchte Seiten und Verweildauer auf unserer Website, Seriennummer des letzten Geräts, mit dem Sie sich angemeldet haben. |
Daten zum Senden von geschäftlichen Informationen |
E-Mail-Adresse, Geschlecht und Geburtsdatum. |
Postanschrift |
Verlauf von E-Mails, Anfragen, Wünschen, Anträgen, Bitten, Kundendiensten. |
Daten über Vorlieben oder Präferenzen |
Informationen über den Einkaufsverlauf, die Einkaufspräferenzen, das Surfverhalten, die Interaktion von Kunden und Nutzern mit SVD in sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram, Google, usw. Information about purchase history, purchase preferences, browsing behavior, interaction of customers and users with SVD on social networks such as Facebook, Instagram, Google, etc. |
4.- WAS IST DER ZWECK DER DATENVERARBEITUNG?
DATENTYP |
ZWECK |
Identifizierung und Kontaktinformationen |
Um sich als Kunde oder Nutzer von SVD zu registrieren. Um Sie zu identifizieren und Ihnen Zugang zu den verschiedenen Funktionalitäten unserer Website und App sowie zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu geben, die über einen beliebigen Kanal angeboten werden. Aus Gründen der Sicherheit, der Verbrechensverhütung, des Schutzes der Rechte und Freiheiten anderer, für Gerichtsverfahren oder andere Maßnahmen zur Gewährleistung der angegebenen Zwecke. |
Daten zur Durchführung einer Transaktion |
Für die Erfüllung und Durchführung von Einkaufsverträgen, die Sie mit SVD abschließen. Für den Zahlungseingang der von Ihnen getätigten Einkäufe. Um Zahlungsbetrug aufzudecken und um unrechtmässige Einkäufe oder Einkäufe zu vermeiden, die unsere legitimen Interessen als Unternehmen und Ihre als Verbraucher verletzen. Für den Fall, dass unsere Informationsanalysesysteme ein Gefährdungspotenzial erkennen, kann SVD Ihre Bestellung ablehnen und wird die Transaktion nicht durchführen. Diese Analyse der Informationen, die Sie uns im Rahmen des Einkaufsprozesses zur Verfügung stellen, wird mit anderen Informationen unserer Lieferanten kombiniert, die uns Dienste zur Erkennung von Risiken und Zahlungsbetrug zur Verfügung stellen. Um Quittungen und Rechnungen für die von Ihnen getätigten Einkäufe auszustellen. Um die Lieferung der eingekauften Produkte und mögliche Änderungen und Rücksendungen, die Sie wünschen, zu verwalten. Für Gerichtsverfahren oder andere Maßnahmen, die sich aus der Erfüllung und Durchführung der Verträge ergeben können. |
Datenkonnektivität und Geolokalisierung |
Um uns an Ihre Maßnahmen und Präferenzen auf unserer Website und in der App zu erinnern (Anmeldung, Sprache und andere Anzeigeoptionen), speichern wir diese Informationen zu Authentifizierungs- und Sicherheitszwecken. Um sicherzustellen, dass nur autorisierte Kunden und Nutzer Zugang zu ihrem persönlichen Bereich innerhalb unserer Website und App haben. Um Browsingdaten zu analysieren, um zu verstehen, wie Menschen mit unserer Website und App interagieren, um die Funktionalität unserer Dienste und die Interaktion mit all unseren Kunden und Nutzern zu verbessern, und um das Design und die Konfiguration unserer Website und App zu verbessern. Um Ihnen den am nächsten gelegenen Store zu zeigen, in dem Sie das Produkt finden, für das Sie sich interessieren oder das Sie gerade ansehen. Um Produktlieferungen genauer und schneller zu verwalten und Ihnen zu ermöglichen, die Lieferung Ihrer Bestellungen zu verfolgen. Wir geben diese Informationen mit Ihrer vorherigen Genehmigung an unsere Lieferpartner weiter, um Ihre Bestellungen besser verwalten zu können. |
Daten zum Senden von geschäftlichen Informationen |
Für kommerzielle und Marketingzwecke. Um Ihr Abonnement unseres Newsletters zu verwalten und Sie über die Möglichkeit zu informieren, sich jederzeit und kostenlos von diesem Dienst abzumelden. Um Ihnen personalisierte Nachrichten an Ihre E-Mail-Adresse zu verschicken, um Sie über unsere Produkte, Dienstleistungen, Werbeaktionen, Markteinführungen, Angebote, Sales und andere Werbeaktivitäten zu informieren. Durch den Abruf von Informationen aus Ihrem Einkaufs- und Surfverlauf sind wir in der Lage, Ihnen Vorschläge zu den Produkten zu senden, die Sie unserer Meinung nach am meisten interessieren, und, wenn Sie registriert sind, können wir Ihnen die Funktionalität zur Verfügung stellen, um auf Ihren Warenkorb zuzugreifen. Um personalisierte Aktionen in Ihrem Interesse durchzuführen, damit Sie an Veranstaltungen, die wir organisieren, und an Raffles teilnehmen können, sowie von Rabatten und anderen Werbeaktionen profitieren. |
Postanschrift |
Um Ihre Anfragen, Beschwerden oder Ansprüche über unsere Kundendienstkanäle zu bearbeiten und zu verwalten. Um alle Zweifel über die Kommunikationskanäle zu klären, die unseren Kunden und Nutzern zur Verfügung stehen. Für die Rechteausübung als Verbraucher und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. |
Daten über Vorlieben oder Präferenzen |
Um das Online-Verhalten (Web und App) zu beobachten und zu wissen, welche Produkte unsere Kunden und Nutzer interessieren könnten. Auf diese Weise können wir Ihnen personalisierte Informationen über unsere Produkte senden. Bitte beachten Sie, dass diese Datenverarbeitung eine Analyse Ihres Kunden- oder Nutzerprofils beinhaltet, um Ihre Vorlieben zu bestimmen. Wir analysieren verschiedene Arten von Daten, um mehr Informationen darüber zu erhalten, wie unsere Produkte in den von uns genutzten Kanälen verkauft werden, in welchen Märkten sie eine höhere Marktdurchdringung haben, welches die beliebtesten Funktionen unserer Produkte sind, wie Kunden und Nutzer auf die von uns durchgeführten Werbe- und Marketingkampagnen reagieren oder diese annehmen; um mehr Informationen über das Design unserer Website und App zu erhalten und natürlich, um die Gesamterfahrung unserer Kunden und Nutzer zu kennen, um unsere kommerzielle und geschäftliche Strategie neu auszurichten und zu verbessern. Wir benötigen diese Analyse auch, um das Surfverhalten auf unserer Website und in unserer App zu verstehen und um die Erfahrung von Kunden und Nutzern zu verbessern, damit sie weiterhin unsere Produkte kaufen und mit unserer Website und anderen von uns verwendeten Apps interagieren. Wir nutzen die Dienste bestimmter Social-Media-Anbieter (z.B. Google oder Facebook), um Werbekampagnen besser ausrichten und Nachrichten an unsere Kunden und Nutzer senden zu können. Diese Daten werden mit diesen Anbietern geteilt, um die Informationen und Nachrichten, die SVD verschickt, zu verbessern. Wir benötigen auch Informationen über die Vorlieben und Präferenzen unserer Kunden und Nutzer, um unsere Werbekampagnen, Promotions und Sales besser analysieren zu können. Weitere Informationen zu unseren Dienstleistern finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, in der Sie auch die Erfassung und Verarbeitung dieser Daten durch uns einstellen oder ablehnen können. |
5.- AUF WELCHER GRUNDLAGE WERDEN PERSONENBEZOGENE DATEN VERARBEITET?
ZWECK |
RECHTSGRUNDLAGE |
Um die Registrierung und Identifizierung von Kunden und Benutzern zu verwalten |
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die Verwaltung Ihres Kunden- oder Benutzerkontos erforderlich, da der Service sonst nicht erbracht werden kann. Wir haben ein berechtigtes Interesse an dieser Verarbeitung sowie aus Sicherheitsgründen, zum Schutz der Rechte und Freiheiten, zur Verbrechensverhütung und zur Ausübung gerichtlicher oder anderer Verfahren. Denken Sie daran, dass Sie derjenige sind, der sich entscheidet, sich anzumelden und uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, so dass die Rechtsgrundlage der Verarbeitung auch durch Ihre freiwillige Zustimmung abgedeckt ist. |
Durchführung und Erfüllung eines Einkaufs- und Verkaufsvertrags |
Wir haben ein berechtigtes Interesse an dieser Verarbeitung, zusätzlich zu der Tatsache, dass sie für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist. Ebenso haben wir ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung zur Ausübung rechtlicher oder sonstiger Schritte, die sich aus der Erfüllung und Durchführung von Verträgen ergeben können. |
Zur Aufdeckung von Zahlungsbetrug und unrechtmäßigem Einkauf |
Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, möglichen Zahlungsbetrug und unrechtmäßige Einkäufe aufzudecken und zu verhindern. |
Um Quittungen und Rechnungen für die von Ihnen getätigten Einkäufe auszustellen |
Aufgrund gesetzlicher Verpflichtung müssen wir die Transaktionsdaten (Rechnungen und Quittungen) verarbeiten und für die gesetzlich festgelegte Dauer aufbewahren, und wir müssen auch die Erfüllung eines Vertrags für die Ausstellung von Dokumenten verlangen, die es uns ermöglichen, den Abschluss einer Transaktion mit uns zu überprüfen. |
Verwaltung von Interaktionen und Surfverhalten auf unserer Website und App |
Wir analysieren Browsing-Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses, um die Sicherheit Ihrer Interaktion mit uns zu gewährleisten und alle unsere Dienste im Web und in der App zu verbessern. Geolokalisierungsdaten und Daten zur Verwaltung von Produktlieferungen werden auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeitet. |
Für kommerzielle und Marketingzwecke zu verwenden |
Die rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken ist die Einwilligung, die Sie uns gegeben haben. |
Bearbeitung von Anfragen über Kundendienstkanäle |
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, Beschwerden oder Ansprüche über unsere Kundendienstkanäle sowie zur Behandlung Ihrer Anliegen über die Kommunikationskanäle, die unseren Kunden und Nutzern zur Verfügung gestellt werden, ist die Erfüllung eines Vertrags, und es ist auch notwendig, um unser berechtigtes Interesse geltend zu machen. Wenn die Verarbeitung mit der Rechtsausübung zusammenhängt, ist die Verarbeitung durch die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung legitimiert. |
Zum Analysieren des Online-Verhaltens |
EWir haben ein berechtigtes Interesse daran, das Surfverhalten und die Kunden- und Nutzerzufriedenheit zu analysieren, um einen besseren Service anbieten zu können. Darüber hinaus geben Sie uns Ihre Zustimmung zu dieser Verarbeitung und wir informieren Sie darüber, dass Sie diese Art der Verarbeitung jederzeit konfigurieren und ablehnen können, indem Sie unsere Cookie-Richtlinieaufrufen. |
6.- WANN WERDEN IHRE DATEN GELÖSCHT?
ZWECK |
DATENSPEICHERFRIST |
Registrierung und Identifizierung von Kunden und Nutzern |
Wir verarbeiten die Daten so lange, bis Sie sich abmelden. |
Erfüllung und Durchführung von Einkauf- und Verkaufsverträgen |
Wir werden die Daten so lange verarbeiten, wie es für die Verwaltung Ihrer Einkäufe und den Kundendienst (z. B. Rücksendungen oder Ansprüche im Zusammenhang mit dem Produkt) erforderlich ist. Ihre Zahlungsdaten werden so lange verarbeitet, bis Sie sich entscheiden, sie zu löschen. |
Aufdeckung von Zahlungsbetrug und unrechtmässige Einkäufen |
Wir werden diese Informationen so lange verarbeiten, wie es für die Verfolgung der aufgedeckten Betrugsfälle und Gerichtsverfahren erforderlich ist. |
Quittungen, Bestellformulare, Lieferscheine und Rechnungen für die von Ihnen getätigten Einkäufe. |
Diese Informationen müssen für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt werden. |
Verwaltung von Interaktionen und Surfverhalten auf unserer Website und App |
TWir verarbeiten die Daten so lange, wie es für die Verwaltung und Analyse der Interaktion und des Surfverhaltens erforderlich ist, oder bis Sie sich entscheiden, sie zu löschen. |
Marketing und kommerzielle Aktivitäten |
Wir verarbeiten Ihre Daten, bis Sie sich von unserem Newsletter abmelden. Daten, die sich auf Werbeaktionen und Veranstaltungen beziehen, werden so lange verarbeitet, wie wir es für angemessen halten oder bis Sie sich entscheiden, sie zu löschen. |
Kundendienst |
Wir verarbeiten Daten im Zusammenhang mit Ansprüchen, Anfragen, Anträgen oder der Rechteausübung für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum oder, im Falle von Verwaltungs- oder Gerichtsverfahren, für den Zeitraum, den wir benötigen, um die Daten nach Abschluss des Verfahrens zu speichern. |
Online-Verhaltensanalyse |
Wir verarbeiten die Daten so lange, wie es für die Durchführung dieser Art von Analyse erforderlich ist oder bis Sie sich entscheiden, sie zu löschen. |
Verwaltungshandeln und/oder gerichtliche Schritte |
Wir verarbeiten Daten im Zusammenhang mit diesen Maßnahmen für die Dauer eines Verfahrens und für die Zeit, in der wir sie nach Abschluss des Verfahrens speichern müssen. |
7.- AN WEN WERDEN IHRE DATEN WEITERGEGEBEN?
- Unternehmen und Tochtergesellschaften der SVD-Gruppe.
- Finanzinstitute für das Inkassomanagement einer Transaktion
- Organisationen zur Aufdeckung und Verhinderung von Betrug
- Technologie-Dienstleister
- Dienstleister für Logistik, Transport und Produktlieferung und Partner
- Dienstleister für Marketing, Werbung und Eventmanagement
- Dienstleister für den Kunden
- Öffentliche Verwaltungen und Agenturen, falls erforderlich
- Spanische Staatssicherheitskräfte und -organ
- Vermittlungs- und Schlichtungsstellen und die zuständigen Gerichte
8.- WELCHE DATENSCHUTZRECHTE HABEN SIE?
RECHTE |
INFOS |
Zugang |
Sie können uns fragen, welche Daten wir über Sie speichern, für welche Zwecke wir sie verarbeiten, wie lange wir sie speichern und ob automatisierte Entscheidungen, einschließlich Profiling, getroffen werden. Sie haben auch das Recht, eine Kopie der Informationen zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben. |
Berichtigung |
Sie können die Berichtigung der Daten beantragen, die wir bereits über Sie gespeichert haben. Denken Sie daran, dass Sie uns bei der Registrierung Ihre Daten zur Verfügung stellen und garantieren, dass alle von Ihnen gemachten Angaben wahrheitsgetreu und genau sind. Wir sind daher nicht für Fehler verantwortlich, die uns in Bezug auf ungenaue Angaben Ihrerseits unterlaufen. In jedem Fall können Sie die Berichtigung unrichtiger Daten beantragen, und wenn Sie ein Kunde oder ein registrierter Nutzer sind, können Sie Ihre Daten über Ihr eigenes Konto ändern und aktualisieren. |
Löschung |
Es ist das Recht auf Vergessenwerden. SVD hat keinen Grund, die Daten aufzubewahren, wenn sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden. Wir werden alle Ihre Daten nach Ablauf des Zeitraums löschen, der nicht mehr dem Zweck entspricht, für den sie verarbeitet wurden. Für den Fall, dass die Verarbeitung rechtlich auf Ihrer Zustimmung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen und die Löschung der Daten zu verlangen. |
Einschränkung der Verarbeitung |
In bestimmten Fällen (z. B. Anfechtung der Richtigkeit Ihrer Daten, Unrechtmäßigkeit der Verarbeitung) können Sie uns bitten, die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschränken, was bedeutet, dass wir die Datenverarbeitung vorübergehend aussetzen oder sie zum Zwecke der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen speichern. |
Datenübertragbarkeit |
Wenn die Rechtsgrundlage für unsere Legitimation Ihre Zustimmung oder die Erfüllung eines Vertrages ist, können Sie die Tragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, d. h. das Recht, die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie an einen anderen Datenverantwortlichen zu übermitteln, sofern dies technisch möglich ist. |
Widerspruch |
Sie haben das Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen, wenn die Datenverarbeitung auf dem berechtigten Interesse von SVD beruht. Einschließlich des Rechts, dem Profiling zu widersprechen. Auf Ihr Verlangen hin werden wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung nachweisen (z. B. die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung), die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind. |